Regulamin zakwaterowania
Gość może zostać zakwaterowany po okazaniu ważnego paszportu, dowodu osobistego lub innego dowodu tożsamości. W wyjątkowych przypadkach może mu zostać zaproponowane zakwaterowanie inne niż uzgodniono, o ile w zasadniczy sposób nie różni się od potwierdzonej rezerwacji. Właściciel ma obowiązek zakwaterowania gościa na podstawie potwierdzonej rezerwacji, od godziny 14 najpóźniej do godziny 17 w dniu przyjazdu. Do tego czasu pokój jest zarezerwowany dla gościa, o ile w rezerwacji nie określono inaczej. W dniu wyjazdu gość ma obowiązek uprzątnięcia i opuszczenia pokoju do godziny 10:00 oraz przekazania klucza osobie odpowiedzialnej, która przeprowadzi pobieżną kontrolę pokoju.
Jeżeli gość zwróci się z prośbą o przedłużenie pobytu, może mu zostać przydzielony inny pokój, niż ten, w którym był pierwotnie zakwaterowany. Gość jest odpowiedzialny w pełnym zakresie za wszelkie, spowodowane przez siebie, szkody majątkowe. Za zgubienie kluczy obowiązuje opłata w wysokości 1000,- CZK.
W pokojach nie wolno przesuwać mebli, zmieniać czegokolwiek w instalacji elektrycznej lub innej. W pokojach nie wolno korzystać z własnych urządzeń elektrycznych, oprócz urządzeń służących do higieny osobistej. Goście muszą przestrzegać zakazu wstępu do pokojów w obuwiu narciarskim. W pokojach nie wolno przechowywać sprzętu sportowego i innych przedmiotów, dla których wyznaczono specjalne miejsce przechowania. Opuszczając pokój należy każdorazowo zgasić światła, upewnić się, czy są zakręcone kurki i zamknąć drzwi na klucz.
Gość ma obowiązek zadbać, aby jego zachowanie nie spowodowało wybuchu pożaru.
W pokojach i innych pomieszczeniach obowiązuje zakaz palenia.
W restauracji obowiązuje zakaz spożywania własnych napojów i jedzenia.
Od godziny 22 do 7 rano obowiązuje cisza nocna. Właściciel odpowiada za rzeczy, które gość wniósł do hotelu, tylko jeżeli zostały umieszczone w odpowiednim miejscu do tego przeznaczonym. Za pieniądze i rzeczy wartościowe odpowiada tylko wówczas, kiedy przyjął je do przechowania za potwierdzeniem. Psy i inne zwierzęta mogą przebywać w miejscu zakwaterowania wyłącznie na podstawie wcześniejszego porozumienia. Gość ma obowiązek przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu. W przypadku ich istotnego naruszenia kierownictwo pensjonatu ma prawo odstąpić od umowy o zakwaterowaniu przed upłynięciem ustalonego terminu.
Życzymy Państwu przyjemnego pobytu w pensjonacie Kapitánka.
Regulamin zakwaterowania obowiązuje od 1.1.2007.
Ogólne warunki zakwaterowania
1.Klient
Klientami zakwaterowanymi w pensjonacie Kapitánka są osoby powyżej 18 lat. Osoby w wieku poniżej lat 15 mogą korzystać z usług pod opieką osób powyżej lat 18. Osoby w wieku 15 - 18 lat za zgodą rodzica lub opiekuna.
2.Zawarcie umowy
Umowa pomiędzy klientem a usługodawcą zostaje zawarta na podstawie zamówienia (na piśmie, SMS, w formie elektronicznej) Na podstawie zamówienia usługodawca rezerwuje dla klienta wolny termin na okres maksymalnie 10 dni. W tym czasie należy wpłacić zaliczkę (30% z ceny świadczonych usług). Wpłacając zaliczkę klient potwierdza, że zapoznał się z usługą, ceną, warunkami opłat i innymi, Warunkami Ogólnymi a przede wszystkim warunkami anulowania rezerwacji. Wpłacając zaliczkę klient zgadza się na ww. Nie można przyjąć zamówienia bez wpłacenia zaliczki, a po 10 dniach rezerwacja jest anulowana.
3.Ceny
Ceny usług podane są na stronach internetowych pensjonatu. Opłata za pobyt ma następujące formy: zaliczka w wysokości 30 % całkowitej kwoty płatna w terminie 10 dni od zamówienia w gotówce, przekazem pieniężnym lub przelewem bankowym. Reszta jest płatna natychmiast po zakwaterowaniu.
4.Warunki anulowania rezerwacji
Klient ma prawo kiedykolwiek przed rozpoczęciem pobytu, bez podania powodu, odstąpić od umowy. Jest to możliwe wyłącznie w formie pisemnej lub elektronicznej. Klient ma obowiązek wniesienia następujących opłat.
Anulowanie przed rozpoczęciem pobytu
2.opłata
0 -30 dni- 100% zaliczki
3.Uwaga: W razie anulowania rezerwacji usługodawca ma obowiązek najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych przekazać klientowi należną mu część zaliczki. Usługodawca nie wymaga uiszczenia opłaty za anulowanie wyłącznie z poważnych przyczyn, takich jak klęska żywiołowa, śmierć w rodzinie (należy poświadczyć). W przypadku wcześniejszego ukończenia lub przerwania pobytu bez przyczyn po stronie usługodawcy, nie ma on obowiązku zwrotu zapłaconej ceny za pobyt ani jej proporcjonalnej części.
1.Ubezpieczenie
Usługodawca nie zapewnia ubezpieczenia w cenie pobytu – zalecane jest, aby klient zawarł umowę ubezpieczeniową z wybranym zakładem ubezpieczeniowym. "Ubezpieczenie od wypadków na podróże krajowe i zagranicznie w tym kosztów anulowania rezerwacji".
Warunki Hotel.cz
1.1. Hotel.cz Portal Provider - the company ONLINE HOLDING s.r.o., registered seat Lihovarská 1060/12, 190 00, Prague 9. Correspondence address: Řeznická 7, 460 01 Liberec, tel.: 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Accommodation Facility – owner/tenant of the accommodation facility rendering services to the Client in conformity with the Order made between the Hotel.cz Portal Provider and the Client.
1.3. Client – natural person or legal entity ordering services offered by the Accommodation Facility.
2.1. These General Business Terms and Conditions (hereinafter refereed to as “GBT”) regulate contract relations between the Hotel.cz Portal Provider and the Accommodation Facility when mediating booking of the accommodation offered by the Accommodation Facility at the Provider’s website.
2.2. The contract relation between the Hotel.cz Portal Provider and the Accommodation Facility is also governed - besides these GBT and the valid pricelist of the Accommodation Facility (hereinafter referred to as the “Pricelist“ ) - by the Intermediary Agreement, the contract relation between the Hotel.cz Portal Provider and the Client is governed - besides these GBT - by the General Terms and Conditions published on the internet portal www.Hotel.cz
2.3. These General Business Terms and Conditions are applied whenever the Contract or another written agreement between the Parties hereto fails to contain another arrangement. Individual provisions of these GBT can be changed or cancelled in the Contract.
3.1. Contract relations between the Parties hereto are governed by the legislation of the Czech Republic.
4.1. Ordering
The Client expresses his interest in the service by mailing the Inquiry Form. The Hotel.cz Portal Provider verifies free capacity in the Accommodation Facility in the term requested by the Client and notifies information about availability and price of accommodation for the chosen term to the Client. The ordered service is binding at the moment of phone or written confirmation of the order by the Client and the Provider (mailing the Accommodation Voucher to the Client).
4.2. Price for the Service
Price for the service is determined by the Accommodation Facility, the Hotel.cz Portal Provider does not escalate the price for the service. The price depends on the chosen term, number of persons and on other parameters specified by the Client in the Inquiry Form. Prior to mailing the binding confirmation, the Provider informs the Client about the final price and - when approved by the Client - order of the services becomes binding. The prices shown by individual Accommodation Facilities are indicative only and are not binding until booking is confirmed finally by the Provider (mailing the Accommodation Voucher).
4.3. Payment Terms
Payment is done in the Accommodation Facility. In case of certain bookings, in particular in case of group bookings the Accommodation Facility or the Hotel.cz Portal Provider requests guarantee by the credit card or payment of the advance amounting up to 100%o of the accommodation price. During the process of confirmation of the booking the Client is informed about the requested guarantee by the credit card or about the advance payment.
5.1.The cancellation terms are regulated by the Accommodation Facility itself; if the credit card guarantee is applied, costs of the first night will be charged in case of no-show. If the booking is cancelled (written Provider’s confirmation of cancelled booking is understood cancellation of the Client’s booking) 24 hours before the guest’s arrival, no cancellation fee is charged in case of the credit card guarantee.
5.2. The Client shall inform the Provider about all changes of the booking or about its cancellation in writing.
5.3. Complaints about quality of accommodation and services rendered by the Accommodation Facility shall be raised directly in the Accommodation Facility.
5.4. The Provider’s services can be claimed in writing in the electronic form to the email address [email protected] or to the correspondence address ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec.
6.1. Personal Data Processing
The customer agrees to send additional and other information messages to his / her email address by sending the accommodation request on the Portal Hotel.cz. You may also opt out of these news at any time at https://www.hotel.cz/unsubscribe/ and in each individual newsletter. If the customer does not unsubscribe from additional information and news, we have a legitimate interest in believing that he wants to continue to receive similar offers.
6.2. Phone Calls Recording
Phone call recording The customer expressly consents that all phone communication shall be recorded in order to improve services and to record the customer’s consent with the terms and conditions and confirmation of booking. The consent shall be directly or implicitly expressed by the customer by continuing in a phone conversation with an employee of the Hotel.cz operator.
7.1. These General Business Terms and Conditions become valid and effective on 01.09. 2010. The contract relations arisen before the effective date of these General Business Terms and Conditions remain valid and are governed by the business terms and conditions valid when the contract relations were made.
7.2. Valid wording of these General Business Terms and Conditions is available in the registered seat of the Hotel.cz Portal Provider and is published on the Provider’s website www.hotel.cz.