Penzion Kapitánka Ceny

Obchodné podmienky Penzion Kapitánka

Storno poplatky pri zrušení pobytu:

• 50% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 30 dní pred príchodom



Ubytovacia poriadok a storno podmienky.

Ubytovateľ môže ubytovať hosťa, ktorý sa preukáže platným cestovným pasom, občianskym preukazom alebo iným dokladom totožnosti. Ubytovateľ môže v osobitných prípadoch ponúknuť hosťovi iné, než dohodnuté ubytovanie, pokiaľ sa podstatne nelíši od potvrdenej objednávky. Ubytovateľ je povinný na základe objednaného a potvrdeného ubytovanie hosťa ubytovať, a to od 14 hodín najneskôr do 18 hodín v deň nástupu. Do tej doby sa izba pre hosťa rezervuje, ak nie je objednávkou určené inak (neskorší príchod prosím nahláste) .V deň odchodu je hosť povinný vypratať a opustiť izbu do 10:00 hodín a kľúč odovzdať správcovi penziónu, ktorý vykoná zbežnú kontrolu pokoje.Požádá -Li hosť o predĺženie svojho pobytu, môže mu byť ponúknutý aj iný pokoj ako ten, v ktorom bol pôvodne ubytovaný. Za škody, ktoré spôsobí na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá v plnom rozsahu. Pri strate kľúčov zaplatí hosť škodu spôsobenú ubytovateľmi vo výške 1000, - -Sk izbách nesmie byť premiestňovaný nábytok, vykonávané zásahy do elektrickej či akejkoľvek inej instalace.V izbách nie je dovolené používať vlastných elektrospotrebičov, okrem tých, ktoré hosťom slúži k ich osobnej hygiene. hostia sú povinní dodržiavať zákaz vstupu na izby v lyžiarskej a športové obuvi.Hostům nie je dovolené brať na izbu športové náradie a iné predmety, pre ktorých úschovu je vyhradené iné místo.Host je povinný pri každom odchode z izby zhasnúť svetlá, presvedčiť sa, či sú zatvorené vodovodné uzávery a uzamknúť dveře.Host je povinný správať sa na izbe a v ostatných miestnostiach ubytovacieho zariadenia tak, aby nevznikol požár.Na izbách a vo všetkých interiéroch je zakázané fajčiť. V priestoroch reštaurácie nie je dovolená konzumácia vlastných nápojov a potravin.V dobe od 22 hodín do 7 hodín sa hosť správa tak, aby nerušil nočný klid.Ubytovatel zodpovedá za veci, ktoré hosť do hotela vniesol, ak boli uložené na mieste na to vyhradenom. Za peniaze a cennosti zodpovedá ubytovateľ len vtedy, prevzal ak je do úschovy proti potvrzení.Psi a ostatné zvieratá môžu byť v ubytovacom zariadení umiestnená len po predchádzajúcej dohodě.Host je povinný dodržiavať ustanovenia tohto poriadku. V prípade, že je hrubým spôsobom poruší, má vedenie ubytovacieho zariadenia právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí ubytovacej služby pred uplynutím dohodnutej doby.

Prajeme Vám príjemný a ničím nerušený pobyt v penzióne Kapitánka.

Ubytovacia poriadok je platný od 1.1.2007.

Všeobecné podmienky ubytovania

Zákazník

Zákazníkom ubytovaným v penzióne Kapitánka sú osoby staršie ako 18 rokov. Osoby mladšie ako 15 rokov môžu užívať služby v sprievode osoby staršej ako 18 rokov. Osoby vo veku 15 - 18 rokov so súhlasom svojho zákonného zástupcu.

Vznik zmluvného vzťahu

Vznik zmluvného vzťahu medzi zákazníkom a poskytovateľom ubytovania vznikne na základe objednávky (písomnej, SMS, elektronickej). Na základe objednávky ubytovateľ rezervuje požadovaný voľný termín zákazníkovi a to po dobu max. 10 dní. Počas tejto doby je nutné uhradiť zálohu (30% z ceny poskytovaných služieb). Uhradením zálohy potvrdzuje zákazník, že sa zoznámil so službami, cenou, platobnými a inými podmienkami, Všeobecnými podmienkami a zvlášť stornovacím podmienkami. Uhradením zálohy dáva zákazník súhlas s vyššie uvedeným. Bez uhradenia zálohy nie je možné objednávku akceptovať a po 10 dňoch je rezervácia zrušená.

Ceny

Ceny služieb sú uvedené na webových stránkach penziónu. Úhrada ceny pobytu má tieto formy: záloha vo výške 30% z celkovej ceny je splatná v priebehu 10 dní po objednávke hotovosti, zloženkou alebo bankovým prevodom. Doplatok je splatný ihneď po príchode do penziónu.

Stornovacie podmienky

Zákazník má právo kedykoľvek pred začatím pobytu, bez oznámenia dôvodu, odstúpiť od zmluvy. Odstúpenie je možné výhradne písomnou či elektronickou formou. Zákazník je povinný zaplatiť nasledujúce storno poplatky.

Storno pred nástupom pobytu:

• 0 - 30 dní - 100% zálohy

Pozn. Poskytovateľ ubytovania je povinný v prípade storna vykonať vyúčtovanie a najneskôr do 30 kalendárnych dní previesť zostávajúcu čiastku zákazníkovi. Poskytovateľ ubytovania nevyžaduje zaplatenie stornopoplatkov len zo závažných dôvodov ako je, živelná pohroma, úmrtie v rodine alebo hospitalizácie (nutné doložiť).

V prípade predčasného ukončenia či prerušenia pobytu bez zavinenia na strane ubytovateľov nevzniká tomuto povinnosť vrátiť zaplatenú cenu pobytu, ani jej pomernú časť.

Poistenie

Poskytovateľ ubytovania nezahŕňa do ceny pobytov poistenie - zákazníkovi sa odporúča zjednať pri vybranom poisťovacieho ústavu v SR "Úrazové poistenie pre cesty a pobyt v tuzemsku i zahraničí vrátane nákladov súvisiacich so zrušením cesty".







Obchodné podmienky Hotel.cz

1. Pojmy

1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].

1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.

1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.

2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz

2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.

3.Rozhodné právo a právní režim

3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.

4.Proces objednání služeb a jejich úhrady

4.1. Objednání

Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).

4.2. Cena služby

Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).

4.3. Platební podmínky

Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.

5. Storno podmínky a reklamace

5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.

5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.

5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení

5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Zpracování osobních údajů

Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz. Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.

6.2. Nahrávání telefonických hovorů

Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.

7.Platnost a účinnost

7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.

7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.

7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.